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要充分利用报纸、电视、网站、微信公众号等媒体和电子屏、文化墙等宣传载体，广泛宣传、全面宣贯，热点宣传、集中报道，全方位、多角度宣贯好全会精神。

要充分认识到，高质量发展首先是以数字化升级为支撑的发展。这是全方位推进新焦煤高质量发展的必由之路。

我们致力于打造数字经济新优势，提出全力打造数字焦煤，核心就是通过一朵云一张图一张网一平台一堵墙的五个一建设，建立以数字化升级为根本，先进技术为支撑的信息化管理体系。一方面，精益化管理是数字化升级的基础。不浪费能源，消除环境危险，减少废弃物排放，提升本质环保能力。作为全方位推进新焦煤高质量发展的重要抓手和重要支撑来实施。其中，第三个坚定不移就是要坚定不移推进精益化管理和数字化升级。

通过横向、纵向对比，向国际国内领先企业看齐，关注主要指标上的差距，比如，对标成本管控。作为建设世界一流企业的两个轮子和核心驱动力来抓实。王西勇 摄9月23日，山西焦煤集团公司党委书记、董事长赵建泽会见了到访的本钢集团党委书记、董事长杨维一行，双方就深化合作进行了交流座谈。

他表示，双方在多年精诚合作中结成了一家人的深厚友谊，希望今后双方进一步建立更加紧密的战略合作伙伴关系，同心同向、携手并进，推动双方高质量发展取得新的更大成效。山西焦煤秉承创新协同、共享共赢合作理念，致力于为客户提供更加优质的产品、更加完善的服务和科学的配套解决方案，与广大客户共同构建煤钢焦产业链命运共同体。希望双方今后进一步开展深层次合作交流，在协同发展中共创美好未来抓好产品质量和服务品质，最核心的是要树牢以客户为中心的经营理念。

为此，我们必须要视产品质量和服务品质为企业的生命，持续推进精益化管理，加快构建全过程、全方位、可追溯的质量管理体系。编者按：今年9月是第44个全国质量月。

服务上，我们要直接切入客户的难点、愁点、堵点和痛点，更好地服务客户，为客户创造价值，取得客户的认可和信任，让客户多买我们的煤炭和焦炭等产品。客户是我们获取利润的唯一来源，集团公司全体员工都要树牢以客户为中心的经营理念。质量是客户的核心诉求，我们必须以优质产品和服务来打动客户。抓好产品质量和服务品质，最根本的是要把精益化管理贯穿生产经营全过程。

必须增强员工的质量意识，让广大员工牢牢树立没有质量就没有市场，没有市场就没有效益，没有效益就没有发展的危机意识，坚持以质取胜，把质量意识融入到企业文化建设当中，厚植于干部员工思想深处，使之成为每一名新焦煤员工的行动自觉。提升产品质量和服务品质，既是一场攻坚战，也是一场团体战，更是一场持久战。各级各部门各单位要切实把思想和行动统一到树立新焦煤高质量品牌形象上来，以抓铁有痕、踏石留印的精神持续抓好产品质量和服务品质的全面提升。精益化管理是我们强基固本、提质增效的主要抓手。

为了进一步强化广大干部员工的质量意识，在山西焦煤上下形成人人抓质量、个个树品牌的良好氛围，山西焦煤官网围绕抓好产品质量和服务品质这一主题，组织编发一组评论，希望对推动企业质量品牌工作有所裨益。习近平总书记强调：企业要增强质量意识，要深入实施以质取胜战略，着力提高发展质量和效益。

质量是企业的信用和形象，是企业品牌的核心内涵。销售公司领导要定期对区域重点客户进行挂牌服务，各区域市场公司领导要坚持驻厂入户，并对焦化、钢铁企业等重点客户需求进行深度分析，为客户提供一揽子解决方案，提升客户忠诚度，增强客户黏性。

要始终坚持以客户为中心的理念，用热情周到、无微不至的服务，提升企业的核心竞争力和市场影响力，让焦煤品牌形象大放光彩、走向世界。抓好质量必须用监督来保驾护航，要以专业的人干专业的事为原则，建立业务骨干、专业机构、顾客代表共同监督的全方位、立体式监督体系，坚决不给劣质产品盛行的空间和劣质服务肆意的土壤，使企业在以质量强企、创焦煤精品的道路上一帆风顺。提升产品质量和服务品质，重在行动、落实为要。我们要不断提升产品质量和服务质量，树立新焦煤质量品牌形象，以质量强企、创焦煤精品，不断巩固市场，拓展新领地。要大力弘扬企业家精神、劳模精神和工匠精神，倡导自主创新，突破技术瓶颈，掌握核心关键技术，推进精益化管理、智能化建设、数字化赋能，以市场为导向，研发适销对路的高质量拳头产品。树立质量意识 强化监督保障质量是企业发展的命脉，是企业发展壮大的基础。

质量就是效率，质量就是价值，质量就是生命，质量决定发展。各级销售人员要深入市场、贴近客户，准确掌握并超前对接客户的主要诉求和核心关切，把服务延伸到客户内部。

美国著名质量管理学家、现代质量管理的领军人物约瑟夫·朱兰曾说过：20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。疾风知劲草 质量是王道立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，我们务必高度重视产品质量和服务品质，让质量意识渗透到企业质量管理的全过程。

各单位、各部门要以项目制方式，把精益化管理贯穿生产经营全过程，积极推行精益化+质量模式，突出精益生产、精益营销，加快推进管理创新、流程再造和产业数字化升级，进一步重塑质量监管体系，优化质量监管机制，落实好三必管原则，加快构建全过程、全方位、可追溯的质量管理体系，不断提升管理效能，夯实企业高质量转型发展基础。以质量强企、创焦煤精品，转变意识是根本。

提升产品质量和服务品质，需要人人参与、久久为功。抓质量树品牌须把握好三个着力点 质量是企业品牌的生命、发展的灵魂、竞争的核心。抓好产品质量和服务品质，最关键的是要以优质产品和服务质量取胜。以质量强企、创焦煤精品，监督体系是保障。

抓好质量管理，不仅是新焦煤赖以生存和发展的重要保证，更是加快山西焦煤由规模速度向质量效益转变，实现三个领军三个领先三个典范，全方位推进企业高质量发展的重要基石。山西焦煤本次活动的主题为坚持以客户为中心，全力提升服务品质，强化质量监督管理，打造世界一流企业，连日来各单位结合实际分别开展了一系列特色活动。

产品上，我们要深入了解市场趋势，适时调整生产经验模式，加快西山煤电太原选煤厂和日照港配煤基地建设，不断创新产品品种，满足客户多元化、个性化需求，为客户提供定制化产品和菜单式服务。提升产品质量和服务品质，绝非一句空话、一个口号，也绝不可能一蹴而就、毕其功于一役，需要新焦煤20万干部员工凝聚强大共识、汇聚强大力量，心往一处想、劲往一处使，苦干实干拼命干、会干巧干用心干，以奋斗者为本、长期艰苦奋斗，才能打好打赢这场只有起点、没有终点的质量攻坚战，以实际行动为实现打造具有全球竞争力的世界一流炼焦煤企业的奋斗目标贡献力量

要大力弘扬企业家精神、劳模精神和工匠精神，倡导自主创新，突破技术瓶颈，掌握核心关键技术，推进精益化管理、智能化建设、数字化赋能，以市场为导向，研发适销对路的高质量拳头产品。必须增强员工的质量意识，让广大员工牢牢树立没有质量就没有市场，没有市场就没有效益，没有效益就没有发展的危机意识，坚持以质取胜，把质量意识融入到企业文化建设当中，厚植于干部员工思想深处，使之成为每一名新焦煤员工的行动自觉。

质量是企业的信用和形象，是企业品牌的核心内涵。要始终坚持以客户为中心的理念，用热情周到、无微不至的服务，提升企业的核心竞争力和市场影响力，让焦煤品牌形象大放光彩、走向世界。以质量强企、创焦煤精品，监督体系是保障。提升产品质量和服务品质，绝非一句空话、一个口号，也绝不可能一蹴而就、毕其功于一役，需要新焦煤20万干部员工凝聚强大共识、汇聚强大力量，心往一处想、劲往一处使，苦干实干拼命干、会干巧干用心干，以奋斗者为本、长期艰苦奋斗，才能打好打赢这场只有起点、没有终点的质量攻坚战，以实际行动为实现打造具有全球竞争力的世界一流炼焦煤企业的奋斗目标贡献力量。

习近平总书记强调：企业要增强质量意识，要深入实施以质取胜战略，着力提高发展质量和效益。销售公司领导要定期对区域重点客户进行挂牌服务，各区域市场公司领导要坚持驻厂入户，并对焦化、钢铁企业等重点客户需求进行深度分析，为客户提供一揽子解决方案，提升客户忠诚度，增强客户黏性。

质量是客户的核心诉求，我们必须以优质产品和服务来打动客户。提升产品质量和服务品质，既是一场攻坚战，也是一场团体战，更是一场持久战。

抓好产品质量和服务品质，最根本的是要把精益化管理贯穿生产经营全过程。各单位、各部门要以项目制方式，把精益化管理贯穿生产经营全过程，积极推行精益化+质量模式，突出精益生产、精益营销，加快推进管理创新、流程再造和产业数字化升级，进一步重塑质量监管体系，优化质量监管机制，落实好三必管原则，加快构建全过程、全方位、可追溯的质量管理体系，不断提升管理效能，夯实企业高质量转型发展基础。

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